Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

30 Tage Geld-zurück-Garantie: Wir bieten ein großzügiges 30-tägiges Rückgaberecht, sodass Sie ab Erhalt Ihres Artikels volle 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgabeberechtigung: Damit eine Rückgabe zulässig ist, muss der Artikel in seinem Originalzustand sein, ungetragen oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Beleg oder Kaufbeleg ist ebenfalls erforderlich. Rücksendungen, die nicht im vorgeschriebenen Zustand sind, werden nicht akzeptiert.

So leiten Sie eine Rücksendung ein: Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie das Formular ausfüllen. Nach Annahme Ihres Rücksendeantrags stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen für den Rücksendevorgang zur Verfügung. Unaufgeforderte Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.

Für sofortige Hilfe bei Rücksendungen kontaktieren Sie uns unter:

Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben, der Kunde muss jedoch die Kosten für die Rücksendung tragen.

Schäden und Probleme: Überprüfen Sie die Artikel sofort nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn Sie Mängel oder Schäden feststellen oder den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns unverzüglich. Wir werden das Problem prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um es zu beheben.

Nicht rückgabefähige Artikel: Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von verderblichen Waren, Sonderanfertigungen, Körperpflegeprodukten, Gefahrenstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen, reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren. Wenn Sie Bedenken oder Fragen zur Rücksendung bestimmter Artikel haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Börsen: Für einen schnellen Umtausch geben Sie den Artikel nach Genehmigung Ihres Umtauschantrags zurück und tätigen Sie anschließend einen separaten Kauf für den gewünschten Artikel.

14-tägiges Widerrufsrecht in der EU: Für Bestellungen, die in die Europäische Union geliefert werden, gilt eine 14-tägige Widerrufsfrist, innerhalb derer Sie Ihre Bestellung aus beliebigem Grund stornieren oder zurücksenden können, vorausgesetzt, der Artikel befindet sich in seinem Originalzustand.

Rückerstattungsprozess: Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb von 10 Werktagen eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bedenken Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung 15 Werktage vergangen sind, ohne dass Sie diese erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@try-youth.com

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns einfach.

Email: info@try-youth.com

Telefonnummer: +85255966243

Adresse: Einheit 2, 22/F, Richmond Comm Bldg., 109 Argyle Street, Mongkok, Kowloon, 999077, Hongkong